Política de Privacidade da Plataforma Elovaga

Esta Política de Privacidade explica como a Elovaga trata dados pessoais em seus sites, páginas públicas, contratação, área autenticada, canais de suporte, comunicações e operação da plataforma.

1. Quem somos

A Elovaga oferece uma plataforma SaaS de apoio a recrutamento e seleção.

2. Papéis de tratamento

A Elovaga pode atuar como controladora nos dados de contratação, cadastro da conta, faturamento, suporte, segurança, auditoria, prevenção a fraude e operação própria da plataforma. Pode atuar como operadora quando trata dados por instrução de uma conta cliente em seus processos seletivos, sem prejuízo dos tratamentos próprios necessários para segurança, cumprimento legal, prevenção a fraude e exercício regular de direitos.

3. Dados tratados

Podemos tratar dados de responsáveis por contas, usuários autorizados, candidatos, leads, visitantes, pagadores e contatos de suporte.

Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone, documento, empresa, cargo, dados de cobrança e de assinatura, currículo e informações profissionais, mensagens, configurações, endereço IP, identificadores de sessão, logs, registros de auditoria e informações técnicas do dispositivo ou navegador.

4. Finalidades

Tratamos dados para criar e administrar contas, autenticar usuários, operar a plataforma, viabilizar os processos de recrutamento e seleção conduzidos pelos clientes, enviar comunicações, processar pagamentos, prestar suporte, manter segurança, prevenir fraudes, registrar auditoria, cumprir obrigações legais, exercer direitos e melhorar o serviço.

5. Bases legais

As bases legais podem incluir execução de contrato, procedimentos preliminares, consentimento quando aplicável, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e prevenção a fraude, conforme o contexto do tratamento. Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponíveis, sem afetar tratamentos já realizados nem tratamentos que possam continuar com base em outra hipótese legal.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com a conta cliente responsável por um processo seletivo e seus usuários autorizados, com fornecedores necessários ao funcionamento do serviço, como infraestrutura, e-mail, pagamento, segurança, monitoramento, medição de uso, armazenamento e suporte, e com autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade legítima. O compartilhamento com fornecedores ocorre apenas na medida necessária à prestação do serviço e sob obrigações de confidencialidade e segurança.

A visita ao site e a compra de um plano só são compartilhadas com o Google e com a Meta se a pessoa clicar em Aceitar no aviso de cookies. Sem esse aceite, esse compartilhamento não ocorre.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, cumprimento de contratos, obrigações legais, auditoria, segurança, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e continuidade operacional. Quando possível e adequado, dados podem ser excluídos, anonimizados ou bloqueados.

8. Segurança e incidentes

A Elovaga adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo controles de acesso, segregação por conta, registros de auditoria, monitoramento, proteção de credenciais e práticas compatíveis com o risco do tratamento.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Elovaga adota medidas para conter, avaliar e tratar o incidente e poderá comunicar os titulares afetados e a autoridade competente quando exigido pela legislação aplicável.

9. Direitos dos titulares

Os titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, revogação de consentimento e oposição, nos termos da LGPD.

10. Cookies, medição e tecnologias similares

A plataforma pode usar cookies, sessões, identificadores técnicos e logs para autenticação, segurança, prevenção a fraude, funcionamento da aplicação, preferências, métricas e melhoria operacional.

Parte da mensuração de uso, audiência e desempenho pode ocorrer por meio de tecnologias de medição e de ferramentas de terceiros contratadas pela Elovaga, que podem definir seus próprios cookies e identificadores conforme as respectivas políticas. Distinguimos cookies essenciais, necessários ao funcionamento e à segurança, de cookies não essenciais, voltados a medição e melhoria.

Cookies e tecnologias do Google e da Meta, usados para medir a visita ao site e a compra de um plano, só são ativados se a pessoa clicar em Aceitar no aviso de cookies. Em Somente essenciais, ou se a pessoa seguir sem escolher, esses cookies não são gravados e a compra do plano não é enviada ao Google nem à Meta. A contratação continua disponível.

Depois do Aceitar, podem ser enviados a visita à página, o identificador do clique do anúncio e, na primeira cobrança recebida do plano, o e-mail e o telefone informados na contratação, apenas para ligar essa compra ao anúncio. O CPF não entra nesse envio. Uma nova cobrança da mesma assinatura não é enviada de novo.

Aceitar os Termos de Uso e esta Política de Privacidade libera a compra. Essa aceitação não liga a medição de anúncios. Para recusar, use Somente essenciais no aviso de cookies.

O titular pode gerenciar, limitar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador e, quando a plataforma oferecer mecanismo de gestão de preferências, ajustar o uso de cookies não essenciais. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do serviço.

O tratamento feito pelo Google está em policies.google.com/privacy. O tratamento feito pela Meta está em facebook.com/privacy/policy.

11. Transferências e fornecedores

Alguns fornecedores técnicos podem armazenar ou processar dados em infraestrutura própria ou de terceiros, inclusive fora do município, do estado ou do país do titular. Quando houver transferência internacional, a Elovaga buscará adotar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.

12. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais, de segurança ou evolução do serviço. Alterações substanciais podem exigir novo aceite antes da continuidade de fluxos sensíveis.

13. Contato e encarregado de dados

Dúvidas, solicitações de privacidade ou pedidos relacionados a dados pessoais devem ser enviados pelos canais oficiais informados na plataforma ou na área pública de documentos legais da Elovaga.

A Elovaga mantém um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) para receber comunicações de titulares e da autoridade nacional de proteção de dados. O contato do encarregado e o canal de privacidade são informados na plataforma e na área pública de documentos legais.